Une pénurie persistante de médicaments spécialisés perturbe le fonctionnement de nombreuses pharmacies affiliées à la Mutuelle, privant surtout les patients de traitements indispensables pour les maladies chroniques.
Cette situation, préoccupante pour les bénéficiaires, se manifeste particulièrement dans la province de Butanyerera, où l’accès aux prescriptions devient de plus en plus difficile.
Les bénéficiaires, majoritairement des fonctionnaires, se trouvent dans l’impossibilité de se procurer les médicaments prescrits, qu’il s’agisse des officines de la Mutuelle ou des pharmacies privées conventionnées.
Parmi les produits manquants figurent notamment les traitements pour le diabète et certaines spécialités pharmaceutiques indispensables à la prise en charge de pathologies chroniques.
En pratique, les affiliés consultent normalement un médecin et reçoivent une ordonnance, qu’ils sont ensuite censés présenter dans les pharmacies partenaires pour obtenir leurs médicaments.
Mais la réalité est tout autre : les prescriptions restent souvent inappliquées, faute de disponibilité des produits.
Les témoignages recueillis font état de réponses laconiques de la part des pharmaciens : « ce médicament n’est pas disponible ».
Cette réponse, répétée dans plusieurs officines privées partenaires de la Mutuelle, provoque frustration et incompréhension chez les patients.
Un paradoxe étonnant émerge toutefois : les mêmes médicaments, lorsqu’ils sont achetés directement par les patients à leurs frais, sont immédiatement disponibles.
Cette situation soulève des questions sur la gestion des stocks et sur la priorité donnée aux bénéficiaires de la Mutuelle.
La pénurie ne se limite pas à une localité précise.
Elle touche plusieurs communes, dont Ngozi, Kayanza, Kirundo et Muyinga, rapporte la RPA.
Les agents locaux de la Mutuelle rapportent que cette situation plonge les affiliés dans une grande détresse.
Ces derniers dénoncent le fait que, malgré la cotisation mensuelle prélevée sur leur salaire pour garantir leur accès aux soins, ils se retrouvent privés des traitements essentiels pour eux et leurs familles.
Face à cette crise, les responsables provinciaux de la Mutuelle demeurent silencieux, refusant de commenter une situation qui s’éternise.
Cette absence de réaction entretient le malaise des affiliés et met en lumière les dysfonctionnements dans la distribution des médicaments spécialisés au sein du système de couverture santé publique.